Zadanie
Zadaniem eConsulting było wdrożenie systemu Cornerstone OnDemand dla międzynarodowego klienta z branży opieki zdrowotnej. Klient ten posiada światową sieć szpitali, operującą zarówno w Europie, jak i w Indiach, z 26 placówkami rozlokowanymi w 12 krajach. Firma oferuje szeroki zakres usług opieki zdrowotnej w szpitalach, instytutach onkologicznych, placówkach specjalistycznych, ośrodkach płodności i laboratoriach diagnostycznych. Ze względu na różnorodność oddziałów w strukturze firmy, organizacja nie posiada jednolitych procesów związanych nauką i rozwojem kompetencji pracowników.
Zakres pracy
W celu przygotowania do wdrożenia, eConsulting przeprowadziło proces dostosowania procesów biznesowych, który pozwolił identyfikować potrzeby klienta i standaryzować procesy związane z nauką i rozwojem. W pierwszej fazie wdrożono system Cornerstone w placówkach w Ukrainie. Po udanym okresie pilotażowym, przeprowadzono kolejne etapy wdrażania. Obecnie system Cornerstone LMS jest używany przez ponad 30 000 użytkowników naszego klienta w 10 różnych krajach.
Wynik
Implementacja systemu Cornerstone LMS przyniosła naszemu klientowi następujące korzyści:
- Centralizacja zarządzania szkoleniami i rozwojem: LMS dostarczył centralną platformę do uproszczonego zarządzania szkoleniami i rozwojem pracowników, zapewniając spójność w całej organizacji.
- Jednolitość jakości i przekazu: Dzięki wdrożeniu systemu LMS ustandaryzowaliśmy jakość i sposób przekazywania informacji we wszystkich programach szkoleniowych i rozwojowych, co znacząco podniosło jakość procesu uczenia się.
- Rozszerzona widoczność danych i raportowanie: Nasze rozwiązanie umożliwiło klientowi lepszą widoczność danych i zaawansowane raportowanie.
- Zgodność i przestrzeganie przepisów: Wdrożenie obejmowało działania mające na celu zapewnienie zgodności z przepisami GDPR, co wzmocniło zdolność klienta do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i poufnych informacji.
Wdrożenie systemu Cornerstone LMS znacząco poprawiło efektywność i skuteczność procesów uczenia się i rozwoju naszego klienta, ułatwiając zharmonizowane podejście w ramach jego zróżnicowanych operacji.
